La présente politique est conçue pour vous assurer une compréhension claire de nos politiques et procédures d’expédition.

A. Expédition

Livraison gratuite sur toutes les commandes dans notre boutique.

B. Délais d’expédition, de traitement et de commande

Normalement, les délais d’expédition et de traitement sont très courts.

Normalement, les expéditions prennent 5 à 7 jours (du lundi au vendredi). Les commandes sont passées à 17 heures, heure française (Paris). Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables (du lundi au vendredi).

C. Conditions de livraison

Nous expédions les produits par USPS.

D. Changement d’adresse

Une fois en transit, nous ne pouvons pas changer l’adresse de livraison. Si vous avez besoin de changer le lieu de livraison, veuillez nous contacter à [email protected] dans les 24 heures suivant la passation de votre commande.

E. Suivi

Après son expédition, votre commande sera accompagnée d’un numéro de suivi qui vous permettra de la suivre jusqu’à ce qu’elle vous soit livrée.

F. Annulation

Si vous changez d’avis avant de recevoir la commande, nous pouvons accepter l’annulation à tout moment avant l’expédition de la commande. Si la commande a déjà été expédiée, veuillez consulter notre politique de remboursement.

G. Paquets endommagés pendant le transport

Si vous trouvez le paquet endommagé pendant le transport, vous devez le renvoyer à l’expéditeur.

Si vous constatez que le colis est endommagé pendant le transport, dans la mesure du possible, veuillez refuser le colis auprès du service de messagerie et prendre contact avec notre service clientèle. Si le colis arrive sans vous, veuillez contacter le service clientèle pour les étapes suivantes.

L’adresse de l’entreprise est la suivante

Adresse professionnelle : 14 Pl. de l Abbé Pierre, 95490 Vauréal, France

Email : [email protected]

Téléphone : +44 7405 514958